Qui di seguito potrete trovare informazioni utili relative ai principali operatori telefonici: dove inviare i reclami, indirizzi internet, numeri di telefono, numeri di fax, servizi clienti ed altro ancora.


( www.wind.it )
Sede legale
Via Cesare Giulio Viola n°48
CAP 00148 - Roma


Indirizzo a cui mandare i reclami
Casella Postale 14155
CAP 20140 - Milano Baggio (Mi)


Numeri telefonici
Servizio clienti:
  • 155 - assistenza commerciale e amministrativa.
  • 892 155 - assistenza tecnica (a pagamento).
  • 800 266198 - assistenza commerciale per i soli clienti "H-net".
  • 800 998800 - assistenza tecnica per i soli clienti "H-net".
  • 803155 - assistenza per clienti in accesso diretto
  • sms 4155 - informazioni relative a piano tariffario, servizi e opzioni, ultime chiamate effettuate.
Reclami: 800 915844.

Assistenza Commerciale per clienti non titolari di abbonamenti telefonici Wind o Infostrada, che chiamano da telefono fisso o cellulare: 800 900134.

Assistenza Tecnica Internet per clienti titolari di abbonamenti telefonici Wind o Infostrada, sia da telefoni fissi (anteponendo sempre il codice 1055 o 1088 a seconda dell'abbonamento) sia da cellulari Wind (a pagamento): 401055.

Assistenza Tecnica Internet Gratis per clienti non titolari di abbonamenti telefonici Wind o Infostrada, che chiamano da telefono fisso o cellulare (a pagamento ): 899 002626.

Numero verde per l'attivazione della preselezione automatica se è stata richiesta tramite l'155 o tramite contatto telefonico: 800 915891.

Numero verde per assistenza ricariche e acquisti on line: 800 901400.

Numero verde per l'attivazione della preselezione automatica se è stata richiesta tramite agente o rivenditore autorizzato Wind: 800 915845.

Assistenza Clienti Wind dall'estero:
  • 00393205000155 (Se chiami da una linea postpagata)
  • 155 (a pagamento)


Numeri fax
Per comunicazioni relative ai pagamenti: 800 915877.


Bollettino postale
Conto corrente postale: 42083204
Intestato a: WIND TELECOMUNICAZIONI SPA INCASSI
Via Lorenteggio 257 - 20152 Milano


"Wind Identity"
servizio con il quale i clienti Wind potranno sapere a quale operatore appartiene il numero mobile che vogliono chiamare.
  • Dal telefono mobile digita 456 seguito dal numero da chiamare e premi il tasto "invia".
  • Dal telefono fisso Wind in Carrier Selection o in Carrier Preselection digita, a seconda del contratto Wind attivo, la stringa 1088 456 3xxxxxxxxx oppure 1055 456 3xxxxxxxxx.
  • Dal telefono fisso con linea telefonica in Unbundling Local Loop (accesso diretto) digita il numero 456 seguito dal numero da chiamare.


Modulistica utile

( www.telecomitalia.it , www.187.it, www.191.it )
Sede legale
Piazza degli Affari n°2
CAP 20123 - Milano


Indirizzo a cui mandare i reclami
Telecom Italia s.p.a.
Piazza degli Affari n°2
CAP 20123 - Milano


Numeri telefonici
  • 187: servizio clienti, permette ai clienti residenziali di segnalare, tutti i giorni 24 ore su 24, eventuali disservizi sulla linea e sugli apparecchi telefonici.
  • 191:servizio clienti, permette alle piccole e medie imprese di segnalare, tutti i giorni 24 ore su 24, eventuali disservizi.


Numeri fax a cui inviare reclami
  • Clienti 187: 803 308187
  • Clienti 191: 803 308191


Bollettino postale
Pagamento conto abbonamento telefonico e servizio internet:
Conto corrente postale n. 141200 intestato a Telecom Italia S.p.a. Italia, nella causale inserire sempre l'anno e il numero della fattura di riferimento e il numero telefonico dell'utenza oggetto del contratto.

Pagamento abbonamento posta elettronica:
Conto Corrente Postale n. 52150000 intestato a: Telecom Italia S.p.A., Via Cristoforo Colombo, 142 - 00147 Roma (RM), inserire sempre nella causale del pagamento l'anno ed il numero della fattura di riferimento e il numero telefonico dell'utenza oggetto del contratto.


Bonifico bancario
Codice IBAN: IT68 M030 6901 1420 6617 2210 464

Inserire sempre nella causale del pagamento l¥anno ed il numero della fattura di riferimento e il numero telefonico dell'utenza oggetto del contratto.


Modulistica utile

( www.teletu.it )
Sede legale
Opitel s.p.a.
Via Cassanese n°210
CAP 20090 - Segrate (MI)


Indirizzo a cui mandare i reclami
Casella postale 1022
CAP 88046 - San Pietro Lametino (CZ)


Numeri telefonici
848 99 1022 : servizio clienti (dalle 7.00 alle 23.30, festivi inclusi)


Numeri fax
800 99 10 26


Bollettini e bonifici
  • BOLLETTINO POSTALE

    Intestato a: Opitel S.p.A. Compagnia telefonica
    Conto Corrente Postale 40608259

  • BONIFICO BANCARIO

    Intestato a: Opitel S.p.A.
    Banca Popolare di Milano
    ABI 05584 
    CAB 01700 
    C/C 000000023666 CIN C
    IT11G0558401700000000023666



  • ricordati sempre di mettere il numero di conto cliente e il numero della fattura nella causale di pagamento!



( www.tiscali.it )
Sede legale e indirizzo a cui mandare i reclami
Tiscali Italia S.p.a
Sa Illetta
CAP 09122 - Cagliari


Numeri telefonici
130:
per aprire segnalazioni di guasti, richiedere informazioni, avanzare reclami e avviare pratiche di subentro e cessazione della fornitura.

800 709970:
per le sole segnalazioni di guasti relative al servizio Voce su rete internet; tutte le segnalazioni e/o richieste dovranno tuttavia essere sempre perfezionate a mezzo di raccomandata con avviso di ricevimento presso l'indirizzo della sede legale (la richiesta dovrà essere accompagnata dalla fotocopia di un valido documento di identità).


Numeri fax
  • 800 910028 per i privati.
  • 800 910032 per le aziende.


Indirizzi internet

Bollettino postale
Conto Corrente Postale n°60220183,
intestato a Tiscali Italia Spa.

è molto importante specificare nella causale del pagamento il codice cliente, l'anno ed il numero della fattura di riferimento.


( www.tim.it , www.119.it, www.business.tim.it )
Sede legale
Telcom Italia S.p.A.
Piazza degli Affari, 2
CAP 20123 - Milano


Indirizzo a cui mandare i reclami
  • Telecom Italia presso Datel s.p.a. - Casella Postale 500 ñ 88911 Crotone (indirizzo per clienti consumer)
  • Telecom Italia presso Datel .s.p.a - Casella Postale 333 - 88900 Crotone (indirizzo per clienti business)


Indirizzo a cui mandare la domanda di conciliazione
Telecom Italia - Via di Val Cannuta, 182 - 00166 Roma (indirizzo per clienti consumer e business)


Numeri telefonici
  • 119: servizio assistenza clienti.
  • 0039.3399.119: servizio assistenza clienti dall'estero.
  • 4884: servizio informazioni number portability.
  • 4915 gestione clienti abbonati.
  • 4916: gestione clienti prepagati.
  • 4919: segreteria telefonica.
  • 4920: disabilitazione identificazione chiamante.
  • 49494: "TIM Taxi".
  • 49000: accesso ad internet.
  • 800 846900: informazioni per le aziende.


Numeri fax
800 600119.


Indirizzi internet
e-mail attraverso il sito www.119.tim.it


Bollettino postale
Clienti consumer:
N° di C/C 28027001 intestato a:
Telecom Italia S.P.A.
Piazza Degli Affari 2
20123 - Milano

Clienti business:
bollettini premarcati (allegati al rendiconto) con il seguente numero di conto corrente postale: n° 920108 intestato a Telecom Italia S.p.A.

Nei casi in cui si sia smarrito il bollettino allegato al rendiconto o si debba effettuare un pagamento con importo diverso da quello indicato nel rendiconto, il numero di conto corrente postale da utilizzare è il seguente:
n° 40842106 intestato a Telecom Italia S.p.A. - Incassi Clientela Business.


Bonifico bancario
Solo per clienti business:
http://www.tim.it/showfile/13838.pdf


Risorse

Modulistica utile

( www.tre.it )
Sede legale
H3G Italia S.p.A.
Via Leonardo da Vinci n°1
CAP 20090 - Trezzano sul Naviglio (MI)


Indirizzo a cui mandare i reclami
H3G S.p.A.
Casella postale 133
CAP 00173 - Roma Cinecittà


Numeri telefonici
  • 133: servizio clienti (consumer).
  • 139: servizio clienti (business).
  • 0039 393 393133: servizio clienti estero (consumer).
  • 0039 393 393139: servizio clienti estero (business).
  • 800 832 323 per sospendere la USIM 3 nel caso di smarrimento o furto.
  • 4330 se hai effettuato una ricarica ma l'SMS di conferma non ti è arrivato per verificare se l'importo ricaricato ti è stato accreditato.


Numeri fax
  • 800 179 600 clienti "consumer".
  • 800 179 800 clienti "business".


Indirizzi internet

Domiciliazione bancaria (R.I.D.)
Per modificare il metodo di pagamento del tuo Conto 3 con l'addebito sul conto corrente bancario, puoi recarti presso la tua banca ed attivare un RID fornendo i seguenti codici:
  • Codice azienda: 9M588.
  • Tipo codice: 1.
  • Codice cliente: presente nell'intestazione del Conto 3.
  • Identificativo di pagamento: presente nell'intestazione del Conto 3.


Bollettino postale
C/C N. 34911164
intestato a H3G S.p.A.


( www.vodafone.it )
Sede legale
Vodafone Italia S.p.A.
Via Jervis,77
CAP 10015 - Ivrea (TO)


Indirizzo a cui mandare i reclami
Vodafone Italia S.p.A.
Casella postale 190
CAP 10015 - Ivrea (TO)


Numeri telefonici
Utenze private:
  • 190: assistenza clienti.
  • 0039 349 2000 190: assistenza clienti estero.
Utenze business:
  • 42323: assistenza clienti.
  • 0039 349 2000: assistenza clienti estero.


Numeri fax
  • 800 034626 per domande, reclami e per esercitare diritto di recesso entro 10 giorni dalla stipula del contratto concluso al di fuori dei locali commerciali.


Domiciliazione bancaria (R.I.D.)

Risorse

( www.fastweb.it )
Sede legale e indirizzo a cui inviare i reclami
  • Sede legale:
    Via Caracciolo n°51
    CAP - 20155 Milano
  • indirizzo al quale inviare reclami:
    FASTWEB Servizio Clienti
    C.P. n. 126
    20092 Cinisello Balsamo (MI)


Numeri telefonici
  • 192 192 per chi non è ancora cliente.
  • 192 193 per chi è già cliente.


Numeri fax e mail per reclami
02 4545 5677
fastweb@fastweb.it


Restituzione apparati
Nei 30 g dal recesso l’apparato può essere restituito c/o negozi autorizzati
Oltre i 30 g l’apparato può essere spedito: R PIERRE DIGITAL
c/o Team Project Lombardia
Via Curiel 19
20098 Buccinasco (MI)


Bollettino postale
n° 14244255
Intestato a FASTWEB S.P.A.
Via Caracciolo 51, 20155 Milano


Modulistica utile


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