Inoltre le compagnie telefoniche sono tenute a predisporre le carte dei servizi, documenti nei quali sono indicati i livelli di qualità dei servizi erogati all'utente. Spesso perÚ non sono facilmente reperibili o dopo solo una rapida visione vengono dal consumatore stesso accantonate e considerate non importantinon è così! Nella carta dei servizi sono infatti indicati gli indennizzi riconosciuti nel caso in cui i livelli di qualità non siano "raggiunti". Molto spesso però la concessione di questi indennizzi non è riconosciuta automaticamente ma è subordinata alla contestazione della violazione da parte del consumatore. Per questa ragione e per altre è utile non solo prenderne visione prima della stipula del contratto, ma anche "averle a disposizione" per ogni evenienza... ecco quindi raccolte in quest'area le carte dei servizi dei principali operatori.
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Carte dei servizi
